Nord Chauffage Services : Charte de qualité et Engagements

1 Respecter les lieux et le client en toute circonstance. Laisser l'habitation dans un parfait état de propreté après la fin des travaux.
2 Proposer un devis et une facturation claire, qui respecte le barème de prix.
3 Etablir un devis et signer un engagement pour toute demande complémentaire supérieure à 100 €
4 Apporter le meilleure conseil, la précision et prévenir de tout problème prévisible.
5 Toutes nos interventions sont garanties ainsi que les appareils en fonction du fabricant ( 1 à 5 ans )
6 Toutes nos prestations sont couvertes par notre contrat de responsabilité civile ainsi que notre assurance décennale.
7 Nous nous engageons à proposer une intervention dans la journée pour toute intervention à caractère d'urgence, avec une intervention prioritaire au contrat d'entretien maison.
8 Tous nos contrats d'entretien comprennent 2 déplacements et main d'œuvre gratuits toute l'année sur le matériel de chauffage, hors coût pièce de rechange.

Cette charte est complétée par les engagements que nous nous sommes fixés avec nos partenaires ( Gaz de France, Qualisol, Qualigaz etc...).


Les 10 engagements de la charte PGN Confort :

Nord Chauffage Services, offre Dolce Vita de gaz de france 1 - L'offre Dolce Vita® de gaz de France adaptée à vos besoins
Un choix en connaissance de cause des matériels et des produits adaptés à vos besoins.
Nord Chauffage Services, spécialiste du chauffage, s'engage à réaliser des devis clairs et personnalisés 2 - Devis clair et personnalisé
Précision et clarté pour offrir une réponse conforme à vos attentes.
Facilites de paiement pour vos installations de chauffage 3 - Solutions de financement
Des facilités de paiement et une information utile sur les avantages fiscaux.
Nord Chauffage Services, spécialiste du chauffage sur Lille, s'engage à respecter les délais annoncés 4 - Respect des délais annoncés
Un planning d'exécution précis pour éviter les travaux qui s'éternisent.
Nord Chauffage Services, spécialiste du chauffage, s'engage à respecter votre habitat 5 - Propreté des travaux
Un travail propre et bien fait qui respecte votre intérieur.
Nord Chauffage Services, spécialiste du chauffage sur Lille, s'occupe du réglage de votre installation de chauffage 6 - Réglage de l'installation
Plus de confort et de tranquillité.
Conseils de Nord Chauffage Services sur les installations de chauffage 7 - Des explications sur le fonctionnement
Un mode d'emploi et des conseils pratiques pour maîtriser le fonctionnement de votre installation.
Nord Chauffage Services, spécialiste du chauffage, protege vos droits 8 - Transparence sur vos droits et garanties
Le respect et la protection de vos droits.
Contrats d'entretien Nord Chauffage Services, garantie de qualite sur le long terme 9 - Proposition d'un contrat d'entretien
Une garantie de sécurité et de qualité sur le long terme.
Nord Chauffage Services, votre spécialiste du chauffage sur Lille, installation ou entretien 10 - Contrôle de votre satisfaction
La possibilité de vous exprimer pour une amélioration constante de notre prestation.