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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dans le cadre de l'exploitation du site Nord Chauffage Services, nous sommes amenés à collecter des informations et données personnelles vous concernant.

La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons et traitons ces informations et données, ainsi que sur vos droits en la matière.

Nous nous engageons à mettre en œuvre un traitement de ces informations et données respectueux de votre vie privée et conforme à la législation en vigueur en France et en Europe. Par ailleurs, nous utilisons des mesures techniques ou organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos informations, notamment contre le traitement non autorisé ou illicite, la perte, la destruction ou les dégâts d'origine accidentelle, ou l'accès par des personnes non autorisées.

I - Qui est responsable de vos informations ?

Le responsable de traitement de vos données personnelles est la société Nord Chauffage Services, SAS au capital de 90 000€, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Lille sous le n° 500390323, dont la représentation légale est assurée par son président Mr Loic Descheemaeker.

II - Quels sont les types d'informations collectées

Nous collectons les informations relatives à votre identité (civilité, nom, prénom, adresse...) que vous acceptez de nous communiquer lorsque vous complétez un formulaire sur le site, lorsque vous effectuez une commande ou lorsque vous nous contactez directement.

Le caractère "obligatoire" des informations à fournir est indique par un astérisque.

Nous collectons également les informations relatives aux transactions (n° de transaction, détail de la commande), au suivi de la relation commerciale (commandes, factures, correspondances) et aux éléments effectués.

III - Pourquoi vos informations sont-elles collectées ?

Nous conservons et utilisons vos informations uniquement dans le cadre prévu pour la réglementation et pour une durée limitée aux objectifs indiqués lors de la collecte.

1. Gestion des commandes et relation client : la base légale est l'exécution d'un contrat ou de mesures pré contractuelles. Les informations sont conservées pour la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale.

2. Tenu de la comptabilité : la base légale est le respect de nos obligations légales, comptables et fiscales. Les informations sont conservées pendant 10 ans.

3. Sécurité du site et prévention de la fraude : la base légale est notre intérêt légitime. Les informations sont conservées pour une durée maximale de 13 mois.

4. Actions de prospection commerciale et de fidélisation : la base légale est le consentement. Les informations sont conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter de la dernière commande ou prise de contact à l'initiative du client ou prospect.

IV - A qui vos informations sont-elles transmises ?

Vos informations sont utilisées par nos services en interne. Tout accès à vos données personnelles est soumis à un engagement de confidentialité.

Elles sont susceptibles d'être transmises à nos sous-traitants chargés des prestations techniques nécessaires au fonctionnement du site : prestataires de services informatiques (hébergement, maintenance...), prestataires de services de paiements, prestataires techniques et logistiques,...

La transmission de vos informations s'effectue toujours sur la base de contrat mentionnant la réglementation et les obligations applicables en matière de protection des données personnelles.

V - A propos des cookies

Lorsque vous consultez notre site, des fichiers cookies ou traceurs sont susceptibles d'être enregistrés sur votre ordinateur, votre mobile ou votre tablette. Les cookies nous permettent de vous offrir une meilleure navigation et d'améliorer votre expérience sur le site.

Vous pouvez limiter l'utilisation des cookies dans les paramètres de votre navigateur ou en utilisant la navigation privée, ou effacer les cookies déposés pour les sites web sur votre appareil.

Vous trouverez plus d'informations sur les cookies et leur fonctionnement à la rubrique "Politique de cookies".

VI - Le traitement de vos données

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles, pour des raisons tenant à votre situation particulière, sauf en cas de prospection commerciale, à laquelle vous pouvez vous opposer sans avoir à fournir de justification.

Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement, sans porter atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait de celui-ci.

Vous disposez d'un droit à la portabilité de vos données.

Vous pouvez émettre des directives concernant la conservation, la suppression ou la communication de vos données personnelles après votre décès.

Pour exercer vos droits ou pour toutes questions sur le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

NORD CHAUFFAGE SERVICES

276 allée de l'Ecopark, 59118 - Wambrechies

N° de téléphone : 03.20.07.07.74 / N° de fax : 03.20.50.15.23

Adresse e-mail : info@ncs59.fr

Enfin, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de la CNIL sur son site internet (www.cnil.fr) ou par la voie postale (CNIL - Service des plaintes - 3 places de Fontenay - TSA 80715 - 75334 Paris Cedex 07).

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